“Nuestra expansión en Colombia es el siguiente paso”

Después de mejorar los estándares de servicio y puntualidad, el gerente general de LAN, Ignacio Cueto, anuncia que iniciará el proceso de consolidación y expansión en Colombia.

Sin embargo, las decisiones se adoptarán a comienzos del 2013, después de que termine el análisis que hace de rutas y destinos con su nuevo aliado TAM, con el que miran todo el panorama de América Latina, según explicó Cueto.

El directivo comenta que su trabajo está centrado en la red junto a TAM, en identificar cuáles son los destinos que tienen que desarrollar e incorporar. De hecho, dijo que desde hace menos de dos meses están viendo el itinerario de LAN y TAM juntos, y ahora lo vamos a rediseñar y ver cuáles son las oportunidades que tienen de futuro. «Pero Colombia es un destino estratégico porque es el segundo mercado más importante de esta región del mundo; por lo tanto creo que hay una oportunidad interesante», subraya.

En el caso colombiano, la aerolínea trabajó primero en los niveles de puntualidad, servicio y en estándares de primer nivel de seguridad, y ahora darán pasos para crecer en Colombia, pero en cualquier caso los cambios se empezarían a conocer el próximo año, según publica portafolio.co.

Ignacio Cueto, se refirió a Colombia como un país maravilloso que recibió a la aerolínea chilena con los brazos abiertos, tanto en pasajeros como en autoridades. “Estamos contentos y creo que fue una muy buena decisión. Los pasos que estamos dando son bastante importantes para que sigamos la senda de crecimiento que hemos hecho en los diferentes países”, agrega.

Anota que el mercado colombiano es competido, pero dice que los pasajeros siempre quieren una línea aérea segura, precios bajos y un avión lo más confortable posible. Y las aerolíneas están trabajando en eso para tener los precios competitivos. “Nosotros debemos tener constantemente precios bajos. Es muy importante tener un muy buen producto, precios competitivos y que el pasajero decida”, explica.