Tratar bien al turista, el reto de Puerto Plata

La construcción del puerto de cruceros de Carnival en Maimón es hoy una realidad, y no solo eso, sino que el reloj va en cuenta regresiva para la llegada del gran día, que con tantas expectativas han esperado los puertoplateños y todo el sector turístico de la República Dominicana, me refiero al próximo 6 de octubre, fecha en que arribará el Victory, primer buque de la naviera estadounidense que tocará Puerto Plata.

Como era de esperarse en un acontecimiento de tal magnitud para industria turística dominicana, especialmente para el pujante segmento de cruceros, las autoridades públicas y privadas del país se han unido con un único fin: garantizar que todo esté listo con antelación para la llegada de Carnival, línea de cruceros que ha llenado de esperanza y nuevo vigor el turismo de la costa Norte.

De acuerdo con el ministro de Turismo, Francisco Javier García, “todo está listo” para que Puerto Plata reciba los cruceristas que traerá Carnival, lo que demuestra que se ha trabajado arduamente y de forma conjunta para dar una buena impresión, sobre todo en un destino que no puede darse el lujo de desaprovechar el impacto positivo que representa la entrada de esta línea de cruceros.

Hasta aquí todo parece ir viento en popa, sin embargo un aspecto que será decisivo para Puerto Plata, más allá de las obras de infraestructuras y logísticas que se implementen, tiene que ver con el buen trato que brinden los puertoplateños a los cruceristas que llegarán en pocos días.

Tratar bien al turista debe ser la principal meta de Puerto Plata, y para ello es necesario brindar seguridad, amabilidad y un alto nivel de profesionalización en todos los actores que atenderán directamente el gran flujo de visitantes que se generará, sabiendo muy bien que en principio vienen por barcos, pero que luego si quedan satisfechos con la experiencia vivida en ese destino, retornarán por avión.

Ojalá que el buen trato a los visitantes sea un aspecto que las autoridades turísticas y todos los puertoplateños, se preocupen siempre por resaltar y mejorar.