TripAdvisor y su bombardeo publicitario por hoteles de Punta Cana

El sitio web de viajes TripAdvisor parece no tener límites ante su constante envío de correos publicitarios promocionando uno de los hoteles más reconocidos en la zona turística de Punta Cana. ¿Está mal que envíe comunicados masivos o boletines de ofertas a la bandeja de entrada de alguien que quizás nunca autorizó para recibir la información?

Puede que no esté del todo incorrecto, pero seamos sinceros, bombardear un correo con el email marketing y sólo promocionando un hotel, evidencia que mientras más pagas como hotel al “tutor de viajes”, más estarás en la mente del turista, no por lo que ofrezcas como resort, sino por lo que también pueda distorsionarse con comentarios que son a veces hasta rogados a los usuarios.

Estos son sólo indicios de lo que ya arecoa.com se ha hecho eco. Este resort se apoya mucho en la subjetividad de TripAdvisor y valora más las cinco estrellas que pueda tener en el buscador que la paz de sus clientes o futuros huéspedes.

No basta con enviar un mensaje como promoción, sino que también se empeñan en que te llegue a la bandeja de entrada. Y todo eso está conectado con las famosas “cookies de la web”, pues cuando entras a un buscador en internet y pones “hoteles en República Dominicana”, ahí comienza la mafia de TripAdvisor y como se sabe que necesitas viajar a la zona de Punta Cana, te comienzan a llegar las supuestas ofertas y facilidades de este hospedaje.

Y ahora me surge una inquietud: cuándo otro hotel ofrezca más dinero a TripAdvisor para que hostigue hasta más no poder, ¿qué hará el destacado alojamiento?

En ese punto, no le bastarán ni siquiera los empleados que contratan para que den una hermosa sonrisa a los turistas y les busquen conversación, no por el valor de servicio, sino por ganar esas cinco estrellas en TripAdvisor a como dé lugar.

Puede darse el caso de que el hotel no tenga la culpa del insistente envío de correos, pero es el responsable de evaluar si las acciones de TripAdvisor más que fortalecer su departamento de Mercadeo, le están haciendo perder criterio.