Flaco favor de TripAdvisor a The Reserve Paradisus y Barceló Palace

El medidor de hoteles más controvertido del mercado le está haciendo un flaco favor a una serie de hoteles de contrastada categoría de la zona de Punta Cana-Bávaro como son The Reserve Paradisus y Barceló Palace Deluxe, al situarlos al nivel de establecimientos económicos. Por si fuera poco el agravio, los coloca en su polémico ranking por debajo de hoteles mucho más baratos.

Cuando el usuario entra en la página de TripAdvisor para buscar hoteles en Punta Cana, nada más abrirse aparece la anotación «Hoteles económicos disponibles» (?!), lo que a todas luces es una demostración palpable del caos de esta herramienta. ¿Qué tendrá que ver el Al Sol Tiara— en precio, ubicación, calidad, etc– con  los de la alta gama de Meliá y Barceló? Pues aparece junto y por encima de ellos.

Pero de todo el gigantesco despropósito de este tan seguido como nada riguroso buscador– más bien habría que llamarlo burlador– lo más perverso es el posicionamiento cimero del hotel que paga una fuerte cantidad por figurar en primera posición. Así, bajo el apéndice de «patrocinado» hoteles no muy relevantes aparecen en los primeros lugares sin ser los mejores y, ni siquiera, los más votados.

Cualquiera de las secciones que se visite–por destinos, por categoría, etc–, los errores se amontonan por la falta de criterio, de credibilidad y, como decíamos el otro día, de fiabilidad. Los ejemplos son tantos que no sabemos cuál poner. El Excellence El Carmen pasa por ser hoy uno de los mejores hoteles de la zona, pero sorprendentemente aparece en una posición nada acorde a su categoría y a su reconocimiento.

¿Más casos? Innumerables: el Edén Roc situado por debajo del Chic y del Al Sol Tiara; el nuevo Bahía Príncipe ni aparece; etc, etc. Pero la culpa la tienen los propios hoteleros que, con muy pocas excepciones, se han rendido a este buscador-burlador pagando dinero en unos casos y postrándose de una y mil formas al juego de esta herramienta infumable por errática y caótica.