Reservas hoteleras: caen las agencias online y crece el GDS

El mix de demanda está cambiando a nivel global. Así lo ha constatado el proveedor de servicios de gestión hotelera TravelClick en su balance del primer trimestre de 2012. Al tiempo que la mayoría de los canales de venta han registrado un aumento de la demanda entre enero y marzo de este año, comparado con el mismo período de 2011, TravelClick ha observado un traslado de los ingresos de las OTAs (agencias de viajes online) a los sitios web corporativos y los GDS.

De hecho, según recoge Hotelnewsnow, en los tres primeros meses de 2012 las OTAs solo han recibido un 8% del total de ingresos hoteleros en el mundo. Entre tanto, las webs de las empresas del sector se han llevado un 22’5% del pastel, los GDS han contribuido con el 17’8%, las oficinas de reservas centrales un 15’6% y el 36% restante ha provenido de los canales directos tradicionales (entre ellos, las oficinas a pie de calle).

A juicio de Rao Avarasala, vicepresidente de Inteligencia de Negocios de TravelClick, el descenso de las agencias online “significa que los hoteleros están haciendo un buen trabajo llevando la demanda a sus sitios web en propiedad. Y los GDS están haciendo un buen trabajo con sus clientes”.

Un factor que explica la reducción de los ingresos aportados por el canal OTA al mix global es que los hoteleros están ofreciendo menos habitaciones con descuento conforme va creciendo la demanda. Lo que no supone, según los autores del informe, que los empresarios del alojamiento estén reduciendo inventario a sus colaboradores.

El artículo completo sobre el balance del primer trimestre de TravelClick en preferente.com