Vídeo- DGP implementa medidas para agilizar expedición y renovación de pasaportes

La subdirectora de la Dirección General de Pasaportes (DGP), Ruth Henríquez y la encargada de Relaciones Consulares, Vicmari Acosta, informaron que la institución tiene una alta demanda de expedición y renovación de pasaportes, detallando que la cifras computadas en casi 4 años de gestión alcanzan a los 2 millones 400 mil libretas, logrando en dicho período el 42% de los pasaportes emitidos desde el 2004 a 2020, fecha en que se lograron emitir 5 millones 600.

Indicaron que debido a la gran demanda han tenido en los últimos tiempos han contratado nuevo personal y han extendido el horario de trabajo.

Las funcionarias explicaron además que tienen 15 oficinas ofreciendo servicios al nivel nacional. Y que en las próximas semanas comienzan a darse los pasos para aperturar cuatro nuevos puntos u oficinas comerciales.

«Nosotros también hacemos operativos coordinados por la directora, Digna Reynoso. Los operativos lo hacemos los sábados, porque en la demanda de los ciudadanos nosotros escuchamos las necesidades y dentro de esas hay personas que por el horario del trabajo se le dificulta. El personal trabaja de 7:00 de la mañana las 7:00 de la noche y sigue trabajando hasta que quede la última persona ahí», dijo Vicmari Acosta.

Asimismo, destacó también que aunque a las 7:00 de la noche se cierran las puertas al público, las personas que se encuentran en el lugar son atendidas hasta las 10:00 de la noche.

Agregó que en la actualidad sí dan respuestas a las demandas «porque hemos habilitado varios turnos de trabajo para poder dar respuestas. Hay un turno que entra de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde  y otro que entra de 2:00 de la tarde a 10:00 de la noche. Esto, para poder gestionar el procesamiento de los datos y la impresión o producción de esas libretas».

Debido a que no cuentan con espacio suficiente, por la alta demanda del servicio en la actualidad y que comparten espacio con otra institución donde asisten muchos usuarios, dijo que se están realizando aprestos y se encuentran haciendo estudios de factibilidad para abrir una nueva sede en una nueva infraestructura, donde funcionarán las oficinas administrativas y una oficina de servicio, según CDN.