BID financia capacitación de personal para mejorar calidad turística en Puerto Plata

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) financia una serie de capacitaciones al personal que labora en los establecimientos que formarán parte del programa de sello de calidad turística “Gestión Turística Basada en Recursos Humanos” que se ejecuta a través del Clúster turístico de Puerto Plata.

En las capacitaciones participaron unas 145 personas, incluyendo empleados de los hoteles Gran Ventana y Blue Jack Tar de Playa Dorada y los temas fueron centrados específicamente en cultura y concientización turística, y fue impartido por Jetti de Jesús, consultora en gestión turística; el taller de gestión de alimentos y bebidas para Mipymes fue impartido por Yanina Castillo, coordinadora de Dominican Treasure; el curso de costos y ventas fue facilitado por Desireé de los Santos del Infotep; mientras que el de higiene básica fue brindado por Grisel Durán también del Infotep y por último, el taller de desarrollo empresarial y servicio al cliente, disertado por Clara Barriola, directora de la carrera Administración Hotelera de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), Santo Domingo.

Esta iniciativa busca desarrollar un sistema que permita diferenciar este destino ofreciendo su propia cultura tanto a los turistas como a los empresarios turísticos que vistan Puerto Plata, por lo que el Sello de Calidad representa un proceso de creación de conciencia de la población local hacia su cultura y tradición, para valorizarla y preservarla y al mismo tiempo permitir que el turista pueda conocerla y descubrirla.

Como parte de este programa se estará ofreciendo un curso de primeros auxilio los días 6 y 9 de diciembre próximo, según informó Jeannie Román, consultora del Clúster de Puerto Plata.