No registra un crecimiento significativo en gastos turísticos
República Dominicana: elegir entre cantidad y calidad del turismo emisor
Mercados competitivos aplican mejores incentivos
Se requieren mejorar ofertas complementarias
Temas relacionados: incentivo de devolución de los impuestos
17 octubre, 2012 Por Javier Noguera 1 comentario
Visitar y trabajar un mercado emisor para captar su potencial es una tarea titánica, por eso en cada feria internacional los países con mercado receptivo, trabajan al máximo para aprovechar las citas de negocios que se trazan en cada una de ellas con los principales mercados emisores.
Pero el punto de debate que se ha planteado desde hace un tiempo en la rentabilidad de la industria del turismo y como se puede incrementar el gasto del turista en los destinos seleccionados es elegir entre calidad versus cantidad, cual conviene más y a que sector le conviene más este planteamiento.
La República Dominicana ha experimentado un aumento en la llegada de turistas en comparación con el 2011, para septiembre de este año ya las cifras sobre pasan los tres millones y medio de turistas, pero el gasto no experimenta un aumento significativo, tomando en cuenta las inversiones que se realizan en el sector para su promoción y disfrute.
En lo que va del año 2012 el gasto promedio de los turistas que arriban al país registra un ligero aumentó a US$114,18 para un crecimiento de 4,12% luego que el 2009 había descendido y en el 2010 y 2011 se recuperó de manera muy tímida.
Para algunos expertos esto tiene que ver con la calidad de las ofertas complementarias que se le ofrecen a los turistas y al presupuesto al cual están condicionados desde su punto de origen, donde incluso han pagado absolutamente todo lo que representa su estadía en la nación caribeña desde que descienden del avión hasta el momento de retornar a sus países.
Algunos mercados son más atractivos que otros en este sentido, uno de ellos es el mercado emergente que representa Rusia, dado que su economía muestra índices de mejoría y solidez en relación con otros mercados emisores tradicionales, como lo son España, Francia e Italia.
Un turista proveniente de un mercado cuya economía posea índices positivos, se refleja en el gasto que este haga en su estadía, con la compra de excursiones, artesanía, servicios de comida en restaurantes, guías y taxis entre otros componentes.
Algunos sectores que componen el sector se quejan de que hay turistas de algunas nacionalidades que no gastan un solo dólar adicional a la tarifa pagada en sus hoteles y que de esa manera no se incentiva el sector.
El único que sale beneficiado en cierta manera es el estado al percibir ingresos a través de los impuestos de llegada y salida, además de algunos servicios extras que pueden consumir.
En México durante los primeros siete meses del año, el gasto turístico mostró una tendencia al alza logrando US$7.723 millones, 6,3% más que en el mismo período de 2011.
El año pasado en Argentina ingresaron al país un total de 5.693.738 turistas, quienes desembolsaron US$5.208 millones.
En Brasil el gasto de los extranjeros hasta agosto fue de 5,2% superior al mismo período el año pasado, con un total de US$4,55 millones.
Otros países que registran un balance positivo y significativo han sido Panamá, Chile, Perú y Uruguay, teniendo en cuenta que el promedio de visitantes ha aumentado por igual, pero el gasto realizado por los turistas supera cifras de años anteriores con la misma cantidad de turistas.
Uno de los elementos fundamentales está en los impuestos aplicados a las compras (Itebis) en el país, que es superior al que se cobra en otros países que son considerados precisamente competencias en la región.
Además de esto, está el incentivo de devolución de los impuestos como lo hacen Colombia, México, Argentina y Ecuador por nombrar algunos.
República Dominicana puede liderar en ambos rubros, es decir, en cantidad y calidad y con ello poder logra consolidar el destino con todos los atractivos naturales que posee.
Lograr el objetivo de incremento de gasto en nuestros visitantes deberia ser el prioritario, aunque los grandes volumenes tambien tienen sus ventajas, por lo que no se debe descuidar lo ya conseguido. El objetivo deberia ser multiplicar la oferta, hacer esfuerzos serios para el desarrollo de nuevos polos turisticos, y entender que el cliente mas upscale requiere de un servicio 360, incluye desde la llegada al aeropuerto y el trato de los operarios, la diligencia en sair las maletas, el transporte hasta el hotel, y desde eso hasta su despegue de vuelta a casa, todo lo que influye en sus vacaciones, que es mucho mas que una experiencia hotelera, o deberia serlo.
Y para eso hace falta mucha formacion, no solo dentro de los hoteles sino fuera de ellos, garantizar la seguridad, crear una oferta complementaria adecuada, etc