United: pasajero parapléjico se vio obligado a deslizarse por el pasillo en vuelo a Punta Cana

Un cliente parapléjico se vio obligado a desplazarse por el pasillo de un avión varias veces debido a la falta de equipo adecuado, cuando viajaba en United Airlines desde Los Ángeles a Punta Cana, República Dominicana, con su esposa para su luna de miel.

Cuando Tyler Schilhabel llegó al aeropuerto O’Hare de Chicago para realizar su vuelo de conexión rápido, no se le facilitó una silla de ruedas adecuada. «Uno de los asistentes de vuelo, que sabía que yo tenía prisa y que la silla del pasillo no estaba allí, él me levantó y me puso en mi silla normal para que pudiera hacer mi vuelo de conexión», dijo Schilhabel a WLS.

Sin embargo, los problemas del viajero con el equipo adecuado no terminaron allí. Una vez que la pareja aterrizó en Punta Cana, Schilhabel informó que tuvo que deslizarse por el pasillo del avión en su parte inferior ya que el aeropuerto no tenía una silla de pasillo.

Una vez que bajó del avión él hombre tuvo que deslizarse por las escaleras con la ayuda de su esposa cuando se rompió el ascensor accesible del aeropuerto.

«Tuve que deslizarme hasta el frente del avión, y cuando nos dimos cuenta de que no había rampa ni nada más, mi esposa y yo decidimos que no, porque no era seguro. Ellos me llevaron por el tramo de escaleras, así que simplemente saltamos hacia abajo. Ella me agarró de las piernas y salté paso a paso en mi trasero», dijo Schilhabel.

De acuerdo con Schilhabel, en el camino de regreso sufrió más problemas, ya que cuando aterrizó en O’Hare, no había silla disponible y tuvo que salir del avión una vez más.

United Airlines dijo en un comunicado al portal Fox News que se disculpó con Schilhabel y están investigando activamente el caso, y trabajando para garantizar que no vuelva a suceder.

“Estamos orgullosos de operar una aerolínea que no solo incluye a personas con discapacidades sino que también les da la bienvenida como clientes. De hecho, miles de personas con discapacidades vuelan en United todos los días. Dicho esto, este incidente está muy por debajo de nuestro alto estándar de atención a nuestros clientes”, dijo la empresa, agregando esta situación es extremadamente extraña.

United Airlines dijo que ordenaron un nuevo ascensor para el aeropuerto de Punta Cana para evitar situaciones como esta en el futuro.

En ese sentido, Schilhabel tuiteó “United ha confirmado que el ascensor en Punta Cana era inoperable, pero desde entonces ha ordenado uno nuevo. Esperemos que otros cambios se hagan para que esto no le suceda a nadie más, ya que era la intención original de mi queja.