Avianca, la “mejor aerolínea” de Centroamérica y el Caribe: Skytrax

La compañía colombiana Avianca ha sido galardonada como la “Mejor Aerolínea” y el “Mejor Equipo de Servicio” en Centroamérica y el Caribe, según una encuesta de la firma especializada Skytrax.

El presidente de Avianca, Fabio Villegas, consideró que el reconocimiento de los viajeros a través de la encuesta Skytrax “constituye un incentivo para continuar en la búsqueda permanente de la excelencia”, según un comunicado difundido por la aerolínea.

El sondeo, que recoge la opinión de 19 millones de pasajeros de 105 nacionalidades, se realizó en septiembre de 2014 y mayo de 2015, detalla el comunicado.

La encuesta evalúa 41 indicadores de rendimiento y efectividad de los productos y servicios ofrecidos por más de 245 aerolíneas de diferentes regiones, como la página web de la compañía aérea, tiempos de espera en aeropuerto, procedimientos de abordaje, amabilidad y eficiencia del personal en tierra.